龙源温泉大酒店,第23届世客会指定接待酒店
作为源城区唯一的温泉度假胜地，同时也是第23届世客会指定的接待酒店之一，龙源温泉大酒店将以怎样的姿态来迎接世界各地的宾客？对此，该酒店副总经理季学兵给出的答案是：全面升级，华丽转身，打造河源地区最好的温泉酒店，为世客会献礼。据悉，目前该酒店正在紧张地进行升级改造，以提高接待能力，满足世客会的接待需求，同时也为下一步申评4A级景区夯实基础。
龙源温泉大酒店升级硬件迎接世客会
位于河源市龙源大道一号的龙源温泉大酒店，以国内少有富含游离二氧化碳的珍稀矿疗水质著称，地下温泉水含量丰富，水量稳定，出水量每天平均达5000立方米，位居华南地区温泉之首，水温在48—63摄氏度之间，属于高温温泉。这种富含硅酸、锂、锶、锌、二氧化碳等矿物质的地热矿泉水，对于人体有医疗、保健的作用。
据季学兵介绍，今年以来，为创造更好的环境，龙源温泉大酒店投入100多万元，对整个酒店及温泉区进行改造升级。这其中包括：重新装修餐厅、休息厅购置新空调、更换全部员工服装、购置新浴巾等；温泉区的灯光及各区域的指示牌做了一系列更改（“中国区”灯光的增加，九龙池灯光的更换，还有“欧洲区”鱼疗馆的LED牌增加）得到客人的一致好评。此外，酒店聘请专业的绿化公司对酒店各区域的植物及花草进行修剪及整理。
目前龙源温泉分为3个区域：“中国区”、“日本区”、“欧洲区”，共有浴池40多个。季学兵说，酒店温泉区下一步也将进行全面的升级改造，务求将世界沐浴文化融入建筑中去，全部升级改造将在世客会前完成。“优质的服务、舒心的环境、便捷的交通，是名副其实的河源人自己的温泉。”季学兵表示，将努力打造河源最好的温泉酒店，为下一步申评4A级景区夯实基础。
强化培训提高服务质量
评价一家酒店是否高级或令人满意，除了硬件完善、功能齐全之外，其服务质量和水平也是一项重要的标准。龙源温泉大酒店高层对此高度重视。季学兵介绍说，在改造升级硬件的同时，酒店还投入30万元用于员工培训和强化管理等“软件”方面上。
龙源温泉大酒店为了增强一线服务员的服务意识、提高素质，该酒店邀请了专业的培训机构，对管理层和员工进行自律量化的管理培训，并去海滨温泉、半岛酒店进行参观学习，确保有一批专业的服务团队。人事部针对全体员工进行服务技巧及心态的培训，各部门也针对自己本部门的相应工作作出案例分析及培训。同时，不断加强服务的规范化，提高员工的服务素质，以世客会为契机，展现酒店的优质服务。
——龙源温泉大酒店,第23届世客会指定接待酒店
