南京温泉市场处于严重饱和,供大于求
随着汤山新城开发的逐步推进，南京正在涌动一股温泉开发热潮，目前汤山和汤泉境内的温泉度假村接近20处，每年入冬，车往人来，人流井喷，带活汤山商业链，并引发了“汤池现象”。对于新建温泉项目的开发热情也与日俱增。
不过，今年起，不少“泡汤族”开始做出其他选择。原因一是从去年下半年至今，南京周边迅速冒出了10多家温泉度假村，同质化开发现象严重；二是温泉度假村到了夏季等淡季时分，产品项目匮乏，亮点不多。
那么，南京温泉产业，是否就此走向下坡路？
江苏省中旅国内会展部殷经理告诉记者，多年来，南京的温泉休闲资源在整个长三角地区可谓一枝独秀。但从去年下半年开始，滁州、常州、苏州、扬州、镇江等地，迅速冒出了10多家温泉度假村，温泉密集程度骤然提高。
据介绍，这些温泉度假村距离南京一般在1至4个小时车程之内。如去年8月常州恐龙园内的温泉项目落成迎客；9月，位于溧阳市南山竹海景区内的天目湖御水温泉，位于安徽白鹭岛景区的白鹭岛温泉度假村正式开业；11月，位于黄山景区的黄山醉温泉度假村建成开业。南京多家旅行社人士称，去年冬季开始，周边城市的温泉度假村逐渐分流部分南京客源，每周末能“抢走”上百名游客。
除此之外，温泉度假业务先天的弊端也让不少老板头疼不已。“温泉行业有季节限制，利润主要体现在冬季。旺季时大家日子都好过，一到淡季，运营情况转入低潮，势必出现激烈竞争。” 一位景区经理对此很是头疼，他说，入夏以来，除了香樟华庭、颐尚、大吉等声名在外的温泉度假村外，小型温泉景点“门可罗雀”，甚至做半年、歇半年。据介绍，多数温泉景点都设置了40个左右温泉池，一线服务员就有百人。此外，度假村用的温泉水，收取的水资源税、水资源费等费用，每天仅此项支出就达1万多元。渐渐的，温泉度假村过分依赖市场的弊端显现。“在此情况下，广告投放还不能停，银行贷款也必须还。”于是，今年借着世博会的机遇，汤山多家温泉企业组团去上海大力促销。
南京优势已经被削弱。过，很多旅游专家认为，南京温泉在华东地区的地位还是非常稳固。“从资源的稀缺性上来看，南京本地的温泉得天独厚。汤山温泉除了历史悠久外，还有一定文化沉淀，水质好、水量充足，闻名于国内外。”据南京市旅游园林局相关负责人介绍，汤山温泉位列中国四大疗养温泉之首，南京的汤山和浦口汤泉地处断裂带上，经国家权威部门测定，其温泉中矿物质丰富，属于真正意义上的温泉。而国内不少地方的温泉池用的是开采到的地热水，虽然温度较高，但矿物质含量不够，只能算广义上的温泉。
汤山国际温泉城于2008年启动建设，每年入冬以来，汤山温泉的访客量激增，已成为长三角地区冬季旅游热点。汤山这两年加大了温泉的开发力度，现在大小温泉有十几个，其中日接待量超过5000人，今年春节长假期间，汤山温泉日接待量均超过一万人，其中60%以上是从上海、苏州、无锡、常州、镇江等地慕名而来的外地游客。而浦口的大吉、银泉等温泉，每天接待的游客近8000人次，其中有半数的游客，是从周边的扬州、徐州、南通等市和安徽远道而来。
南京师范大学地理学院旅游系教授沙润认为，温泉的产业链其实很长，应该能唱好“四季歌”，在养生、餐饮、休闲等方面都大有文章可做。不过，与南京相比，周边的温泉度假村也很有优势，比如大多位于成熟景区之中，有车族全家出游，既可以泡温泉放松身心，又可以饱览山水美景。“所以，南京原有的优势已经被削弱，这是值得亟待重视的现实！”
竞争同质化现象严重，目前汤山和汤泉境内的温泉度假村接近20处，每年都吸引着数百万省内外游客前去休闲、泡汤。
“不过，目前温泉门票消费占了总消费的百分之七八十，其他综合消费上不来。”中国温泉旅游协会会长王长乐曾在主题演讲中直言不讳地指出，南京的一些温泉开发也仅处于“泡”一把的状态，温泉消费没有叫得响的品牌，没有好品质、好服务。比如，欧洲的温泉城每一个门口都贴着沐浴图，告诉消费者首先沐浴，蒸，再沐浴，洗刷，再沐浴，然后才能进入温泉池，这既能保证公共卫生、保证温泉品质，而且吸收效果会更好。
南京一位温泉爱好者沈先生告诉记者，目前温泉同质化竞争的现象也较为严重。一些温泉品质其实较为单一，但为了迎合游客的时尚所需，纷纷冠以美容养颜、中药养生等功能温泉之名。不少温泉洗浴项目互相模仿、复制，力求“小而全”。
更让旅游专家担忧的是，随着大批长三角客源向汤山、浦口两处温泉小镇集聚，将有越来越多的投资商会前往投资温泉项目。但集中涌现的同质化温泉洗浴项目，特色不鲜明，会让游客逐渐心生倦意，最终导致市场上形成攀比降价等恶性竞争。面对淡季，如果各家温泉打价格战，将扰乱整个行业的发展。其实，在重视多元体验的旅游时代，旅游产品的功能往往已经不是最重要的，最核心的还是如何满足游客身心俱佳的体验要求。
专家表示，与其他行业不同，南京的温泉旅游需要在服务、项目、宣传手段、公关方法等方面不断推陈出新，将温泉打造成“四季产品”。
应设温泉行业准入制，同质化的另一个成因就是专业人才缺失。汤山东湖温泉度假村的总经理李会军坦言，近年来南京温泉项目急速增加，使得从业三至五年的管理人才很是吃香，引起本地企业同行挖脚，一些温泉经营企业基层管理人员频繁跳槽，就连一线服务人员流动性也很大，影响了温泉业的良性发展。
对此，南京沐浴协会温泉分会的张秘书长介绍，今年将成立汤山温泉管理小组，对温泉行业的经营、开发进行统一管理，出招整治市场上存在的不规范行为，并坚决遏制经营企业间恶意竞争的不良风气。
“温泉行业平民化、大众化，是势在必行的。”李会军称，东湖既有100多元的温泉池，也有2800多元的在画舫上泡温泉，并可以在船上吃、住。夏季则推出了冰冻温泉和湖上汤屋。差异化经营，可以满足不同消费层次的游客。而另一家刚落户汤山的御豪温泉酒店里，温泉池被“搬”到了20多米高的4楼的屋顶上，屋顶温泉池人均消费100元。
业内人士认为，只有将温泉由体验式消费转化为习惯性消费，从而引导市民持续消费，以保证行业的良性发展。
——南京温泉市场处于严重饱和,供大于求
