贵州省提升温泉旅游服务质量
在贵州省提升温泉旅游服务质量专题会上，省旅游局通报了对贵阳地区部分温泉旅游企业进行暗访的相关情况，并对温泉企业提出整改意见。
省旅游局指出，作为休闲度假旅游产品，温泉旅游在健全和完善我省旅游产品体系中发挥着越来越重要的作用，但是，我省温泉旅游产品建设起步较晚，在经营管理和细节服务以及服务理念上还存在很多问题。据悉，从省旅游局前段时间对部分温泉经营场所进行暗访的情况来看，反映出管理缺位、服务缺位、工作缺位、监管缺位等问题，比如厕所内的地板有尿渍；大堂服务员缺乏微笑服务；部分泡池水温不够，有漂浮杂物；泡池区域缺乏引导标识等。
省旅游局有关负责人指出，温泉不是“澡堂”，温泉作为高端消费品应充分体现人性化管理和个性化服务的理念，营造温馨、舒适、安全、满意的旅游消费环境，今后，温泉企业必须按照《贵州省温泉旅游设施与服务》的标准来规划、建设和管理，温泉企业若再出现以上情况将予以严惩。
——贵州省提升温泉旅游服务质量
