海南省品质旅游促进会今日正式成立 谭力发贺电
9月19日下午，海南省品质旅游促进会在海南迎宾馆隆重举办成立仪式，海南省委常委、宣传部长、副省长谭力发来贺电，人民日报社海南分社社长陈伟光、海南省旅游委副主任吴坤雄以及海南18个市县旅游委负责人应邀出席成立仪式。海南30多家优秀旅游企业和旅游院校负责人、10多家新闻媒体记者共80多人参加成立仪式。
据介绍，海南省品质旅游促进会是在省旅游委的支持下，由海南康泰旅行社、省旅游协会旅行社分会、旅游景区分会、旅游饭店分会、旅游教育分会、省旅游发展研究会及人民网海南视窗共同发起成立的。
谭力在贺电中说，提升旅游品质对于维护旅游市场秩序、提高旅游服务质量、丰富旅游产品体系、保障旅游者的合法权益、促进旅游市场健康发展和提升国际旅游岛的对外形象等方面都具有重要意义。人民网海南视窗旅游频道上线将肩负起旅游舆论引导和宣传推广的责任，对于整合优化旅游要素、改进旅游信息传递、强化对旅游业的监管、丰富旅游推介形式将发挥积极作用。海南品质旅游高峰论坛是全省旅游界共同探讨品质旅游的有效途径，有助于推动我省品质旅游的可持续发展。
《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。要求提高旅游服务水平，以游客满意度为基准，以品牌化为导向，全面实施《旅游服务质量提升纲要》。
8月31日，国家旅游局等中央十部门联合发出通知，就2011年9月全国“质量月”活动作出部署，要求各级旅游部门和旅游企业在全国“质量月”活动中以旅游服务质量提升工作为核心，通过开展旅游标准化试点、培育品牌旅游企业等活动，全面推进旅游企业的标准化、规范化，大力提升旅游企业服务水平及旅游窗口企业形象。
当前，海南旅游服务质量还有不尽人意之处，提升旅游服务质量任重道远。为推动海南品质旅游发展，海南省品质旅游促进会将以贯彻《海南国际旅游岛建设规划纲要》为中心，发扬海南旅游先行先试精神，积极借鉴国际旅游业发达地区的高品质旅游服务标准，把推进品质旅游、提升服务质量作为重要抓手，积极推进海南国际旅游岛旅游服务品质提升。
推进品质旅游，要求海南不断提高旅游服务意识和标准，提升员工队伍素质与技能，创新服务内涵与方式，以适应旅游市场需求的变化和广大游客质量诉求的提高。推进品质旅游，要求我们不断提高产品质量，优化和完善旅游产品体系，健全旅游服务体系，提高旅游活动的便利性和舒适性，全面满足广大游客的多元化旅游需求。推进品质旅游，要求我们积极推动“政府主导、行会配合、企业参与、社会监督”的海南品质旅游发展新机制。推进品质旅游，要求我们积极借鉴香港和台湾“品质旅游”推广和监督先进经验，从海南旅游市场源头抓起，与国内主要客源地旅游机构沟通和合作，构建海南品质旅游推广和监督机制。
旅游业是一个综合性的行业，影响服务质量的因素方方面面。因此，推进品质旅游、提升服务质量，是一项庞大的系统工程，我们要从大处着眼、细处着手，以游客需求为导向，以游客满意为目标，对存在的问题与不足，一丝一缕地改进，一点一滴地提升，从而使海南旅游迈入“品质旅游”新时代。
——海南省品质旅游促进会今日正式成立 谭力发贺电
