“空乘化礼仪服务”现身山西 龙城旅游为“中博会”客商增彩助兴
“为了让客人在行程中不枯燥，我们除了给客人预备了葡萄干、水果、茶叶等，还不断播放山西旅游的风光片，为客人提供山西旅游地图、山西旅游手册……”这是省城一家旅行社在“中博会”期间推出的“旅游巴士空乘化礼仪服务”。从旅游电子合同的规范到旅游巴士空乘化礼仪服务，再到半价门票旅游惠民政策等各项活动的开展，太原旅游业正积极准备，进行着各种改善环境、提升服务质量的活动，为中博会增彩。“所谓"旅游巴士空乘化礼仪服务"是指在旅游车上参照空姐的服务标准，由导游员为游客提供细致周到的服务。”山西商务国旅牛刚介绍，“中博会”是旅游市场一个难得的机遇，以往那种常规的旅游产品已难以适应市场。对于旅行社来说，要重新挖掘旅游商机，进一步提升旅游服务水平，就要从这些点滴服务做起。
中博会期间，不少旅行社对省内旅游线路进行了重新设计包装，制作了旅游宣传册。针对来晋的客商，太原市一些旅行社还推出了“单项委托”业务，即按游客需求提供单一项目的有偿服务，主要有单订房、单订车、单聘导游等服务。
与此同时，太原市各级旅游部门按照旅游企业全面自查自整、县级组织全面排查整治的方式进行专项治理。
太原市旅游局相关负责人介绍，中博会前主要针对旅行社是否有委托非旅行社机构和个人接待旅游团队的行为；是否存在使用无证导游和向导游、领队卖团、收取“人头费”的行为进行检查。中博会前主要查处旅行社不与旅游者签订规范的旅游组团合同，或者在旅游合同中故意隐瞒旅游购物、自费项目的行为。
——“空乘化礼仪服务”现身山西 龙城旅游为“中博会”客商增彩助兴
